Conditions générales de vente

KEBABOUCHY.CH

Place de la Navigation, Kiosque Ouest, 1007 Lausanne.
Tél. : 021 601 12 77 / 78 910 91 32

Pour toutes vos questions, suggestions ou remarques, que cela soit sur nos produits, le service, notre site de commande, etc. envoyez-nous un e-mail à contact(at)kebabouchy.ch

Nos rayons de livraison :

 

CONDITIONS D’UTILISATION

Article 1 – Application et opposabilité des conditions générales de vente

Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente. Toute condition contraire posée par l’acheteur sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l’une des quelconques présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.
L’Acheteur, préalablement à sa commande, déclare avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.

Article 2 – Prise de commande

Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pouvait être de livrer le produit. 
Les photos présentées sur le site ne sont communiquées qu’à titre illustratif et ne sont en aucun cas contractuelles. Nos clients sont invités à se reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises. En cas de doute ou s’ils souhaitent des renseignements complémentaires, ils peuvent entrer en contact avec le point de vente susceptible d’assurer leur commande, dont les coordonnées sont affichées par le site. 
Les commandes ne sont définitives que lorsqu’elles ont été confirmées par le règlement du prix par l’acheteur. Après expédition, toute modification ou résolution de la commande par l’acheteur ne peut être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué. 
Les offres de produit sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stocks, le vendeur prendra contact avec l’acheteur. Ils conviendront ensemble de livrer un produit offrant des caractéristiques identiques en dimension et qualité au produit initialement commandé par l’acheteur.

Article 3 – Disponibilité

Les offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont mentionnés comme disponibles dans le point de vente concerné. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement du point de vente, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, vous serez informé par téléphone dès réception des informations reçues par le point de vente. Votre commande sera annulée et vous serez remboursé par crédit sur votre compte si votre compte bancaire a déjà été débité.

Article 4 : Livraison

La livraison est effectuée en Suisse  uniquement dans les zones définies par Kebabouchy.ch dans le délai prévu par la remise directe du produit au destinataire annoncé. Les délais de livraison sont compris entre 45 minutes et 60 minutes. Les délais de livraison sont indiqués aussi exactement que possible. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné. Le vendeur tiendra l’acheteur au courant en temps opportun des cas ou des événements ci-dessus énumérés. En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l’acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur. Kebabouchy.ch se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l’Acheteur ou en cas d’incident de paiement.

Article 5 : Prix

Kebabouchy.ch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes. 
Le paiement des commandes s’effectue comptant lors de la prise de la commande. 
Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A) applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A sera automatiquement répercuté sur le prix des produits vendus.

Article 6 : Paiement

- Le règlement des commandes s’effectue à la livraison (espèces ou ticket restaurant, Maestro, Visa, Master Card.)

- paiement par carte de crédit, PostFinance Card ou PostFinance e-finance : s’agissant du paiement d’une commande, le prix de vente est payable immédiatement et le compte est débité à la clôture de la commande.

- Paiement par le service de paiement PayPal : les Conditions Générales de PayPal sont applicables : http://www.paypal.ch. En confirmant une commande, le client déclare approuver expressément les Conditions Générales de PayPal.

Article 7 : Annulation

L'annulation des commandes n'est possible qu'en appelant le numéro de téléphone  021 601 12 77 ou 078 910 91 32.

Article 8 : Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Kebabouchy.ch constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par Kebabouchy.ch et ses clients.

Article 9 : Litige

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer sa situation. 
En cas de litige, le client effectuera ses réclamations directement auprès du magasin Kebabouchy.ch ou portera sa réclamation à l’adresse mail suivante : contact(at)kebabouchy.ch
A défaut de règlement amiable du litige, les tribunaux suisse d’Instance seront seuls compétents.

Article 10 : Copyright

Tous les contenus inclus sur ce service interactif, tel que les textes, graphiques, boutons icônes, images et programmes sont la propriété de Kebab Ouchy.

Article 11 : Informations nominatives

Les informations et données concernant nos clients et collectées par Kebabouchy sont nécessaires à la gestion des commandes et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et de nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Kebabouchy s’engage à préserver la confidentialité des informations et données fournies en ligne par l’internaute.